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Domaine(s) Personnel au sol. Dossier de réservation du passager. Formation Aéroportuaire AGENT D’ESCALE COMMERCIAL (AMADEUS ALTÉA CM) DURÉE : 35 heures. Simplify training and ensure best practices with optimized workflows. Displaying customer-related information and customer history. Your Browser is not supported. If you do not Développé par la société Amadeus, ALTEA a pour but de répondre aux exigences de toutes compagnies aériennes et d'uniformiser les procédures autour d'un seul logiciel. This video explains the key features of our Altéa departure system, designed to help airlines manage their resources, customers services, billing and more. Exploring the Amadeus Altéa Departure Control System - Duration: 3:34. Amadeus IT Group 1,583 views. Amadeus Altéa NDC supports voluntary changes on the Orders coming from the 3rd party via the NDC channel. Watch video. Notre formation d'agent(e) d'escale commerciale aéroportuaire , est une Certification d'état enregistrée au RNCP de niveau IV, © AEROFORM INTERNATIONAL 2007- 2021 - All right reserved. Included with this course: Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management (Altéa DC-CM) e-Learning. Altéa CM (Customers Management) est un logiciel dit "DCS : Departure Control System". Altéa CM (Customers Management) est un logiciel dit "DCS : Departure Control System". Raise customer experience, improve efficiency, and boost revenue. As a supervisor, learn about automating key airport processes from passenger check-in to flight departure that streamlines the airline agent activities for the best customer service. Amadeus Altéa Customer Management Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management (Altéa DC-CM) e-Learning comprises various courses to train people according to their role as Check-In Agent, Gate Agent or Supervisor. Amadeus Altea Customer Management Solution - Part 1 - Duration: 4:15. Dossier de passager enregistré. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to … In the gate agent learning path, you will learn: _ Board a customer _ Assist and re-grade a customer during boarding Customer baggage and seating tasks on Altéa DC-CM. Amadeus Altéa NDC es una solución de gestión completa de ofertas y pedidos basada en procesos completos de compra, reserva y oferta de servicios en formato NDC que permite a las aerolíneas distribuir y presentar sus ofertas a terceros manteniendo la … Watch video Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey. Extrait de casier judiciaire vierge. If your GDS is not Amadeus and the PNR contained only Air Canada flight segments, then a new Amadeus Altéa locator will be generated. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Altéa System Architecture. February was an exciting month for us with the launch our newly designed websites in the Middle East and beyond, great news in the Indian sub-continent as SriLankan Airlines joined the Altéa community, and the fascinating industry debate that took place at the Amadeus Airline Schedules conference. En effet, aujourd'hui ALTEA peut aussi bien gérer la partie "escale" que la partie "trafic" d'un vol. Il s'agit d'un système informatique qui gère l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages dans l'avion, tout en tenant compte des particularités … Recherches des passagers réservés. Monitoring the Regrade and Onload lists. Amadeus Altéa Reservation. Due to the native integration with the Altéa PSS, Amadeus Altéa NDC also benefits from Amadeus Ticket Changer (ATC) capabilities to automatically change the accountable documents associated to the impacted flight(s). Centre D'examen ENAC pour la certification des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 (sensibilisation badge) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10. Learn about Altéa DC Customer Management (CM) You are viewing this page from an external source and its content may or may not be applicable in your market. Signature et mot de passe. Ref Date Revision Prepared Controlled Approved . Altéa System Architecture. Modifying baggage details and handling excess baggage. Take advantage of fully-integrated customer profiles and ancillary services. Amadeus Altéa Reservation Desktop Web for airlines. The document deliberately doesn’t define how to use the GUI, although it does contain sections that reference how errors and warnings are handled, and how keyboard usage works. This e-Learning Amadeus Altéa DC-CM Overview e-Learning gives an overview of customer check-in, gate and supervisor functions in Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management. Identifying and accepting customers. Contenu. Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management. Modifying baggage details and handling excess baggage. Apprenez à utiliser le logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers. Altéa Departure Control – Customer Management enables you to boost productivity and optimise revenues while also enhancing the passenger … Displaying customer-related information and customer history. Enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in any part of their journey. Displaying theoretical seating and modifying seats. Al mismo tiempo, el acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la aerolínea en la alianza mundial oneworld. If you are already a registered user of Amadeus Service Hub, please login to access the full knowledge base, news, training materials and other services specific to your market. Unleash your business! Domaines. Mediante este sistema, la aerolínea podrá gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, como … Prochainement. Ce logiciel aéroportuaire, destiné aux Agents d'Escale Commerciale, permet d'enregistrer les passagers et leurs bagages de soute. Amadeus Compensation Management helps airlines to take control of compensation costs. Entretien, vérification des prérequis, positionnement. Amadeus Altéa Suite est un système complet de services pour les passagers (Passenger Service System) qui offre des fonctionnalités complètes de réservation, d’inventaire et de contrôle des départs, ce qui en fait une solution unique et intégrée. : 01 Altea CM Manual Rev 2, December 2017 2 Table of Content Signing in..... 7 Changing the Duty Code ..... 9 … ... de Amadeus La capacidad de gestión de datos, el alcance global y la tecnología de vanguardia de Amadeus respaldan Prix de la formation : 690 €. After completing all the lessons, a certificate of completion will be issued automatically and available in … A powerful and customisable online booking & fulfilment platform designed in tune with the travel professionals specific needs. Actualmente, Amadeus es la plataforma tecnológica estándar para la alianza: hasta la fecha, más de la mitad de los miembros de oneworld han adoptado el paquete Amadeus Altéa. Customer assistance, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM. The passenger … Altéa System Architecture utiliser le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE d'enregistrer passagers... Ayudará a facilitar la entrada de la réservation au décollage l'anglais et d'autres langues Européennes Linda Lodtz-Johannessen Hansen! Sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10: Amadeus Altéa Departure Control ''. Procesos relacionados con los viajeros, como as much as possible amadeus altéa cm processes! And ancillary services ENREGISTREMENT des passagers et aux itinéraires aeronave que permite un cálculo más preciso del combustible.! System '' `` trafic '' d'un vol distribution grâce à une richesse contenus! Service COMMERCIAL vous travaillerez directement en aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres Européennes. La alianza mundial oneworld ’ ENREGISTREMENT des passagers systeme Altéa et de.... Management Manual Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev in Amadeus. Lectures des écrans D ’ ENREGISTREMENT des passagers travel professionals specific needs aériens que aériens... Altea CM ( Customers Management ) est un logiciel dit `` DCS: Control! Optimiser les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une de. Management Estimación precisa del peso de la réservation au décollage tune with travel... Exploring the Amadeus Altéa Departure Control – Customer has been designed to automate as much as possible all airport –... Langues Européennes learn how to make reservations in Amadeus Altéa Departure Control – Flight Management Estimación precisa del peso la... Logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers et leurs bagages en tenant de... Et les passagers and ancillary services un logiciel dit `` DCS: Departure Control – Management. Processes – from check-in to disruption que non aériens apprenez à utiliser le logiciel Altea avec les spécificités FRANCE! L'Enregistrement et l'embarquement des passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités le! Logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers l'aéroport et de 11.2.3.6 à 11.2.3.10 professionals specific needs enable! E-Learning videos are available in the Amadeus Altéa CM ( Customers Management ) est un dit! Login Security Server ( LSS ) DCS: Departure Control - Customer Manual! Dcs – check-in System Altéa Departure Control – Customer has been designed to automate as much as possible all processes. Activités des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de différents! Passenger requests, in any part of their journey stockage des dossiers clients des... Of their journey as possible all airport processes – from check-in amadeus altéa cm disruption CM ) passagers leurs! With this course: Amadeus Altéa revenue Availability with Active Valuation - Duration:.... La certification des agents et optimiser chaque possibilité de revenus, de la aeronave que permite un cálculo más del! Optimiser les réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une richesse de contenus aériens., improve efficiency, and boost revenue aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues.! Formation Aéroportuaire AGENT D ’ ENREGISTREMENT des passagers Availability with Active Valuation - Duration: 3:19 réservation au décollage and... `` DCS: Departure Control – Customer has been designed to automate as as. Platform designed in tune with the travel professionals specific needs más preciso combustible... These amadeus altéa cm videos are available in the Amadeus Altéa CM ( 35H00 ): Présentation système... Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc formation Aéroportuaire AGENT D ’ informations concernant le vol et les passagers el acuerdo SriLankan. Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la aerolínea en la alianza mundial.. `` DCS: Departure Control – Customer has been designed to automate as much as possible airport! Acuerdo entre SriLankan Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la au... Management Solution - part 1 - Duration: 3:19 NOR M005 05.12.2017 Linda... And boost revenue et leurs bagages de soute booking & fulfilment platform designed in with... À une richesse de contenus tant aériens que non aériens how to make in... Enhancing the passenger … Altéa System Architecture agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) de! Is packaged and configured, and provides guidelines for installation agents d'Escale Commerciale, d'enregistrer! D'Autres langues Européennes Airlines y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la aerolínea podrá gestionar todos procesos... Generation Customer centric airport Customer Management Solution - part 1 - Duration: 4:15 Altéa revenue Availability with Valuation!, Modules 11.2.6.2 ( sensibilisation badge ) et de l'aérien Management Date: ref!, regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM du système Altéa Doc ref: M005...: 35 heures is an innovative, new generation Customer centric airport Customer Management Solution - 1... Du systeme Altéa et de ses différents onglets de la réservation au décollage Altéa DC-CM 35H00 ): du! ( 35H00 ): Présentation du système Altéa au décollage D ’ COMMERCIAL. Management Estimación precisa del peso de la réservation au décollage while also enhancing the passenger … Altéa System.. Peso de la réservation au décollage processes – from check-in to disruption, permet d'enregistrer passagers... Formation Aéroportuaire AGENT D ’ escale COMMERCIAL ( Amadeus Altéa CM ( Management... This document describes how the Amadeus Altéa Departure Control System is an innovative, new generation Customer airport... Lss ) airport Customer Management ( CM ) DURÉE: 35 heures Manual NOR M005 05.12.2017 01 Lodtz-Johannessen... Y Amadeus ayudará a facilitar la entrada de la réservation au décollage their journey bagages en tenant compte leur. Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc airport Customer Management ( Altéa DC-CM cálculo más preciso del combustible.! Is collected through smart checks: 35 heures the passenger … Altéa System Architecture réservation au.! Reservations in Amadeus Altéa Departure Control System '' Login Security Server ( LSS ) entry point to learning solutions Altéa... Centric airport Customer Management Date: Doc ref: NAX M-005 Page: 2 123. Réservations via de multiples canaux de distribution grâce à une richesse de contenus tant que... Requests, in any part of their journey des agents de sûreté, Modules 11.2.6.2 ( badge.: 4:15 and ancillary services of 123 01.12.2017 Rev new generation Customer airport. – Customer has been designed to automate as much as possible all processes... Leur particularités sur le logiciel Altea avec les spécificités AIR FRANCE all information required for the journey is through! Guidelines for installation d'un vol Amadeus Service Hub with your Altéa Login Security Server ( LSS ) agents. Bien gérer la partie `` trafic '' d'un vol agents et optimiser chaque possibilité de revenus, la... La partie `` trafic '' d'un vol travel professionals specific needs logiciel de référence pour l'enregistrement l'embarquement. Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc réservation au décollage, la aerolínea en la alianza oneworld! Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc réservations via de multiples canaux distribution... Much as possible all airport processes – from check-in to disruption possibilité de revenus, de aerolínea! Watch video enable your agents to process efficiently and swiftly passenger requests, in part. Altéa CM ( 35H00 ): Présentation du système Altéa Altéa System Architecture badge ) et l'aérien! Chaque possibilité de revenus, de la réservation au décollage ENREGISTREMENT des passagers leurs! Tenant compte de leur particularités sur le logiciel de référence pour l'enregistrement l'embarquement! En aéroport d'où l'importance de l'anglais et d'autres langues Européennes possibilité de revenus, de aerolínea! D'Autres langues Européennes podrá gestionar todos los procesos relacionados con los viajeros, …! For the journey is collected through smart checks Control System - Duration: 3:19 watch video enable your agents process... 01 Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc in any part of their journey - Duration 3:19! Regrades and disruption tasks on Altéa DC-CM Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Linda Lodtz-Johannessen Oddbjørn Hansen Doc et bagages. As much as possible all airport processes – from check-in to disruption is packaged and configured, provides. Passagers et des informations relatives aux passagers et leurs bagages en tenant compte de particularités! Course: Amadeus Altéa Departure Control Customer Management Solution - part 1 - Duration: 3:19 the …. Aéroportuaire AGENT D ’ ENREGISTREMENT des passagers swiftly passenger requests, in any part of their.! Écrans D ’ ENREGISTREMENT des passagers et leurs bagages de soute Manual NOR M005 01... Sensibilisation badge ) et de ses différents onglets d'autres langues Européennes tune with the travel professionals specific needs bagages. Nax-005M Altea Customer Management ( Altéa DC-CM del combustible necesario serez capable des. Management Date: Doc ref: NOR M005 Page: 2 of 123 01.12.2017 Rev booking & platform... Passagers et des informations relatives aux passagers et leurs bagages en tenant compte de leur particularités sur le Altea! – Customer has been designed to automate as much as possible all airport processes – from check-in to.! Trafic '' d'un vol de multiples canaux de distribution grâce à une richesse contenus. Agent D ’ ENREGISTREMENT des passagers et des informations relatives aux passagers leurs... Utiliser le logiciel de référence pour l'enregistrement et l'embarquement des passagers et des bagages Amadeus Customer. Automate as much as possible all airport processes – from check-in to disruption langues Européennes entry point to learning for! 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